TEKNOLOGI DALAM KOMUNIKASI LISAN

Sebagaimana telah diuraikan bahwa pelaku bisnis menghabiskan sebagian besar waktunya untuk berkomunikasi secara lisan. Dalam komunikasi lisan, pesan dikirim melalui suara dengan atau tanpa alat bantu.

Contoh, komunikasi lisan adalah bercakap-cakap melalui telepon, mendengarkan ceramah, menonton televisi, atau mendengarkan radio.

Ada alat bantu komunikasi lisan yang dapat dipergunakan secara individu dan ada juga yang bisa dipergunakan secara berkelompok. Pager, telepon dan voice mail merupakan contoh alat bantu komunikasi lisan individu. Saat ini, hampir semua pelaku bisnis menggunakan telepon genggam dalam melakukan komunikasi lisan. Telepon itu bahkan sudah dilengkapi dengan fasilitas voice mail dan internet.

Secara berkelompok, komunikasi lisan bisa dilakukan dengan menggunakan alat bantu sebagai berikut :

1.      Teleconference

Saat ini, untuk dapat melakukan pertemuan atau rapat penting, para peserta rapat tidak harus berkumpul di satu tempat tertentu. Teknologi teleconference dapat membantu berlangsungnya pertemuan anatar beberapa orang yang berada di wilayah yang berjauhan. Pada pertemuan jarak jauh, para peserta bisa berdiskusi tanpa atau saling bertatap muka. Peralatan yang digunakan dalam konferensi jarak jauh tanapa bertatap muka disebut teleconference. Sementara bila mereka saling bertatap dalam jarak jauh, maka peralatan yang digunakan disebut video conference.

2. Presentation system

Apabila peserta penemuan berkumpul di satu tempat tertentu, peralatan presentasi sangat membantu jalannya komunikasi. Contoh peralatan presentasi mulai dari yang paling sederhana adalah:

·         Overhead Projector, alat bantu yang dapat memproyeksikan secara langsung material presentasi berupa plastik transparan yang ditulis tangan atau di cetak dengan printer.

·         Slide Projector, menggunakan material presentasi berupa film slide.

·         Direct Projector, projektor yang dapat memproyeksikanplain paper (kertas biasa) secara langsung (tanpa harus dikopi terlebih dahulu ke plastik transparan).

·         LCD Projector, merupakan peralatan proyeksi yang bisa menggunakan berbagai input,misalnya plain paper, transparancy, video, audio, CD/VCD player, komputer, dan handycam.

Pemilihan terhadap peralatan presentasi yang akan digunakan tergantung pada jumlah peserta, jenis material , atau input presentasi , luas ruangan, dan keadaan cahaya dalam ruangan pertemuan.

            Selain antar individu dan kelompok,komunikasi massa juga melibatkan alat-alat komunikasi lisan mekanis, seperti film , radio, dan televisi.  Televisi mampu menyita lebih banyak perhatian tanpa mengenal usia, pekerjaan, jenis kelamin, dan pendidikan. Hal itu disebabkan televisi mampu menyatukan antara audio dan visual serta kemampuannya dalammemainkan warna. Disamping itu, penonton leluasa menentukan sendiri saluran mana yang disenangi. Walaupun demikian, televisi ternyata belum mampu menggeser penggemar radio. Hal itu disebabkan radio mudah dan cepat dibawa ke mana saja serta dapat dinikmati sambil melakukan pekerjaan lain.